Les 9 tendances du e-commerce immanquables en 2019

Par Arnaud Narivelo le 26 février 2019

Le e-commerce est un secteur qui est en croissance constante. Notamment au cours de ces dix dernières années, avec un développement de 15% chaque année ! C’est un secteur très évolutif dont les tendances doivent être suivies et comprises.

Avant d’aborder les tendances e-commerce 2019, voici le bilan du e-commerce français pour l’année 2018 :

  • 90 milliards d’euro de volume de ventes,
  • 38 millions de consommateurs en ligne,
  • 33 transactions en moyenne chaque année,
  • 65 euros est la moyenne d’un panier,
  • 182 000 boutiques en ligne, dont deux tiers sont seulement rentables,
  • 0,5% des sites marchands détiennent 61% des ventes à eux seuls.

Pour 2019, voici les tendances e-commerce immanquables et quelques idées pour vous aider dans la création d’une boutique en ligne.

L’évolution du m-commerce

De plus en plus d’utilisateurs d’internet se connectent avec un smartphone depuis quelques années, ce qui accroît l’activité du m-commerce. Il constitue d’ailleurs près d’un tiers des transactions !

La progression du m-commerce est d’ailleurs spectaculaire : de 60 à 90% chaque année.

Raisons pour lesquelles, il est devenu primordial de mettre en place et travailler votre stratégie mobile. Que ce soit au niveau de votre template, de vos canaux, etc.

L’évolution de l’inbound marketing

La concurrence est une réalité à laquelle il faut faire face lorsqu’on est marchand en ligne.

Et aujourd’hui, une des tendances e-commerce inévitable est l’inbound marketing qui, contrairement au modèle traditionnel qui consiste à aller à la recherche des clients, a pour principe d’attirer les clients à votre marque de façon naturelle, notamment à travers une information de qualité et bien référencée.

Le blog constitue entre autres un canal privilégié pour diffuser ce type d’information.

La concentration sur des niches très porteuses

Les grandes boutiques généralistes ne laissant pas vraiment la chance aux petits sites de se développer, il est aujourd’hui très efficace de mettre en place une stratégie de niche, même de micro-niche, reposant sur une analyse précise et minutieuse du marché.

Il y a de nombreuses failles non explorées que vous pouvez déceler avec Google Trends par exemple !

Vous l’aurez compris, il est indispensable, voire impératif d’être à l’affût du marché et des nouvelles tendances en matière de demande. Les première clés de la réussite sont donc la spécialisation dans un domaine précis et la réactivité.

La protection des données

Depuis 2018, la législation concernant la protection des données est entrée en vigueur. En effet, les utilisateurs s’intéressent de plus en plus à l’utilisation de leurs données personnelles. Il est donc important d’insister sur cet aspect au point d’en faire un argument de vente.

Au fur et à mesure des avancées sur la réglementation de la data, il se pourrait que les sites qui n’en tiennent pas compte soient sanctionnés.

L’essor continu des marketplaces

De plus en plus de marchands ne passent plus aujourd’hui par la création de site pour vendre en ligne.

Ils préfèrent passer désormais par l’intermédiaire des marketplaces qui permettent d’épargner les coûts liés au développement de site mais aussi d’accéder à une audience très développée. Amazon et Ebay sont entre autres des marketplaces très connues et très fréquentées à ce jour.

La montée du dropshipping

Avec le dropshipping, les e-commerçants ont la possibilité de vendre des produits sans même disposer de stock et sans avoir à effectuer l’expédition et la livraison auprès du client final.

En travaillant avec des fournisseurs qui assurent complètement la logistique et l’envoi des produits vers le client, le marchand se focalise sur son coeur de métier en ligne : la vente.

Vendre en dropshipping se révèle être un modèle très prometteur du fait qu’il permet à chaque acteur de se focaliser sur l’essence même de leur métier.

Cf : https://www.dropizi.fr/p/dropshipping

La progression du e-commerce BtoB

Le e-commerce ne concerne plus uniquement les particuliers. Aujourd’hui, un nombre croissant de professionnels effectuent désormais des achats en ligne, particulièrement les fournitures et matériels informatiques, les voyages et déplacements…

Il est fort probable que de nombreuses autres opportunités BtoB soient disponibles dans un avenir proche. Donc pour être parmi les pionniers et devenir une référence, il est peut être très intéressant de se renseigner.

L’intelligence artificielle

Que ce soit pour analyser le comportement des utilisateurs, proposer les produits les plus adaptés ou encore pour accroître le panier moyen, les technologies d’intelligence artificielle évoluent de façon considérable depuis ces deux dernières années et tendent à perpétuer dans ce sens en 2019 et 2020.

L’arrivée de la recherche vocale

Une des tendances e-commerce que l’on ne peut nier est la recherche vocale. L’arrivée de cette nouvelle pratique pourrait en effet développer le comportement des utilisateurs lors de la recherche et l’achat de produits en ligne.

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